Garanti Şartları

updigo.com'dan satın aldığınız ürünlerde üretimden kaynaklanan bir sorun, defo ya da tahriş olduğu durumlarda 30 iş günü içerisinde ürünler ile ilgili şikayetinizi gerçekleştirebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünü şirketimiz incelememektedir, şikayetiniz ilgili markanın inceleme birimleri tarafından değerlendirilir ve de sonuca ulaştırılır. Markaların ortalama inceleme süresi 6 aydır.

Şikayet konusu ürün ilgili markanın Türkiye'deki distribütörlüğe gönderilerek uzmanlar tarafından tüm dünyada geçerli olan standartlara uygun olarak incelenmektedir. Üründeki sorunun materyal nedenli bir kusur olup olmadığı test edilmektedir. Kullanımdan kaynaklı sorunlarda ise kabul edilmeyerek red mektubu gelmektedir.

Değerlendirme sürecini, üye iseniz oturum açarak müşteri panelinizdeki İade Taleplerim bölümünden takip edebilirsiniz. Siparişinizi misafir olarak tamamladıysanız süreç takibi için 0850 305 3202 numaralı çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz.