Ürün İade

Ürün İade İşlemleri

• Tüketici Kanunun Cayma Hakkı maddesi gereğince 14 iş günü içerisinde, satın almış olduğunuz ürün/ürünleri aşağıdaki aşamaları tamamladıktan sonra İADE işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
• Ürünlerin etiketleri ve de bilgilendirme yapışkanları çıkarılmamış olmalı ve ürüne zarar verilmeden denenmiş olmalıdır.
• Ürünlerin, bütün aksesuarları ve ambalaj malzemeleri de dâhil olmak üzere eksiksiz bir şekilde, hiç bir açıdan zarar görmemiş, kullanılmamış ve de yeniden satılabilecek durumda olmaları gerekmektedir.
• Hijyenik Nedenlerden Dolayı Mayo, Çorap, Tozluk gibi ürünlerin iade ve değişim işlemleri yapılamamaktadır.
• Ürün, teslim alındığı zaman ki hali ile orijinal ambalajında ve de orijinal faturası ile birlikte gönderime hazır olmalıdır. Ürün paketlerinin üzerinde, koli bandı veya herhangi bir yazı yazarak deforme olmamalıdır. Bu şekilde gönderilecek kargolar kabul edilmeyecektir.
• Gönderimlerinizi Yurtiçi Kargo ile göndermeniz gerekmektedir. Bu kargo dışında tarafımıza gönderilecek ürünler kabul edilmeyecektir. Geri iade ile oluşan kargo gönderi ücreti firmamıza aittir kargoya herhangi bir ücret ödemeyiniz.
• İade talebinizi, kayıtlı müşteri iseniz kullaıcı panelinizde bulunan İade Taleplerim bölümünden takip edebilir, alışverişinizi misafir olarak tamamladıysanız çağrı merkezimizi arayarak bilgi talep edebilirsiniz.
• İade işleminize dair diğer sorularınızı 0850 305 32 02 numaralı çağrı merkezimizi ayarayarak bize yöneltebilirsiniz.